Hilfe und Kontakt

Support

Weitere Fragen rund um Seneschall ?

Der Seneschall Support antwortet gerne per E-Mail von Montags bis Donnerstags, 9 bis 16 Uhr auf alle Fragen. Anfragen bitte an kontakt@seneschall.de

Mitgliedern stehen darüber hinaus im Mitgliederbereich zusätzliche Informationen als PDF Download zur Verfügung

F.A.Q.

Allgemein Was kostet Seneschall?

Die Nutzung von Seneschall ist absolut kostenlos, ebenso wie die Teilnahme am Amazon.de Partnerprogramm.

Allgemein Was ist Affiliate Marketing?

Der Begriff kommt aus dem Englischen und bedeutet Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen Dritter auf Provisionsbasis. Der Vorteil hierbei liegt auf der Hand. Du musst Dich nur darum kümmern, dass Besucher auf Deine Shopseiten kommen und erhältst für jeden Verkauf eine ansehnliche Provision. Du musst nichts investieren, kein Lager haben, musst nicht in Vorleistung gehen oder Produkte einkaufen. Auch Versand, Rechnungsstellung, Mahnung, Abwicklung von Rücksendungen usw. übernehmen unsere Partner.

Allgemein Ist Seneschall ein Strukturvertrieb?

Nein. Du musst keine Waren abnehmen und auch keine bestimmten Mengen verkaufen. Es ist auch nicht erforderlich, Freunde und Bekannte zu werben. Wer länger dabei ist bekommt auch nicht mehr als Neueinsteiger; kein anderer Seneschall profitiert von Deinen eigenen Verkäufen. Du erhältst immer die volle Provision.

Allgemein Was sind die Vorteile gegenüber einer eigenen Internetseite?

Der größte Vorteil ist: Seneschall ist kostenlos, Du musst nichts für Hosting oder Design bezahlen. Zudem lassen sich Shops über ein einfaches Baukastensystem erstellen. Du benötigst kein Wissen über die Programmierung von Internetseiten. Durch Synergieeffekte in den Suchmaschinen ist es zudem viel einfacher, einen Shop prominent in den Suchergebnissen zu platzieren als eine eigene Website. Das macht die Nutzung von Seneschall sowohl für erfahrene Profis, als auch komplette Neueinsteiger gleichermaßen interessant.

Allgemein Wie viel muss ich verkaufen?

Du musst nichts verkaufen. Die Idee hinter Seneschall ist es, Dir eine Plattform zur Verfügung zu stellen, auf der Du schnell, unkompliziert und ohne Programmierkenntnisse Shops zum Verkauf von Produkten erstellen kannst, aber es existiert keinerlei Mindestumsatz. Auch ein Seneschall mit einem Verkauf pro Jahr ist gerne gesehen, niemand wird ausgeschlossen.

Allgemein Muss ich meine persönlichen Daten im Impressum angeben?

Ja, es besteht eine Impressumspflicht, die vor allem Deiner eigenen rechtlichen Absicherung dient, da ein fehlendes oder unvollständiges Impressum Auslöser für eine mit Kosten verbundene Abmahnung durch einen Mitbewerber sein könnte. Deine bei uns hinterlegten Impressumsdaten sind nicht von Suchmaschinen lesbar, so dass Deine Privatsphäre soweit wie möglich gewahrt wird. Weitere Infos findest Du auch in unserem Hilfe-PDF Rund um die Impressumspflicht (im Mitgliederbereich)

Anmeldung Ich bin angemeldet, kann mich aber nicht einloggen.

Nach der Anmeldung erhältst Du eine Bestätigungsmail mit einem Link, den Du anklicken musst, um den Account zu aktivieren. Die Zustellung dieser Mail kann in seltenen Fällen einige Minuten dauern, erfolgt aber normalerweise sofort. Falls Du keine Bestätigungsmail erhältst, vergewissere Dich bitte, dass die von Dir angegebene e-Mail Adresse gültig ist und funktioniert. Ansonsten wende Dich bitte an unseren Support.

Anmeldung Muss ich mich zusätzlich auch bei Amazon.de anmelden?

Um die Seneschall Plattform zu nutzen und Shops zu erstellen ist eine Anmeldung beim Amazon.de Partnerprogramm nicht zwingend erforderlich. Möchtest Du Provisionen für Verkäufe über Deine Shops erhalten, brauchst Du eine Amazon.de Partner ID (Anmeldelink). Die Provisionen werden dann direkt von Amazon.de ausgezahlt, die Anzahl Deiner Klicks und Verkäufe kannst Du unter http://partnernet.amazon.de einsehen.

Anmeldung Was müssen bestehende Amazon.de Partner beachten?

Du musst Dich neu über den von uns angegebenen Anmeldelink beim Amazon.de Partnerprogramm anmelden. Sämtliche auf Seneschall verwendeten IDs werden mit Amazon.de abgeglichen. Affiliates, die sich nicht über uns angemeldet haben können wir die Nutzung der Plattform leider nicht gestatten. Dir entsteht durch eine erneute Anmeldung keinerlei Nachteil.

Provision Wie viel Provision erhalte ich?

Die Provision richtet sich nach der offiziellen Provisionsstaffel von Amazon.de. Wir behalten keinerlei Provisionen ein, wir tauschen keine IDs aus. Du erhältst die volle Amazon.de Partnerprovision.

Provision Erhalte ich auch Provision für eigene Einkäufe?

Bitte lese hierzu die Geschäftsbedingungen unserer Partner. Du erhältst keine Provision für eigene Einkäufe, wohl aber für Freunde und Bekannte, solange diese Empfänger der Ware sind.

Webmaster Kann ich zusätzliche Werbung in meinen Shops einblenden?

Nein, langfristig ist geplant auch andere Werbeformen und Kooperationspartner einzubinden, etwa Google AdSense u.a., momentan ist dies aber noch nicht möglich. Du kannst aber selbstverständlich mehrere Produkte in einem Shop anbieten.

Webmaster Wie kommen Besucher auf meine Shops?

Prinzipiell ist jede Art der Bewerbung - online und offline - zulässig, nur Spam, insbesondere per E-Mail, ist untersagt.

Webmaster Darf ich Links zu eigenen Seiten in meine Shops einbauen?

Nein. Seneschall verbietet aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen bestimmten HTML Code in den Textfeldern der Showrooms, bitte beachte auch, dass externe Links in reiner Textform (z.B. www . booqmark . de) nicht gestattet sind.

Webmaster Darf ich Texte von anderen Seiten kopieren?

Nein, es sei denn Du hast das Recht den entsprechenden Text zu veröffentlichen. Am besten - auch um möglichst viele Besucher aus Suchmaschinen zu bekommen - ist es, sinnvolle Texte selbst zu verfassen. Du darfst aber z.B. Produktbeschreibungen usw. von Amazon.de verwenden, bitte lese hierzu die entsprechenden Regelungen im Amazon.de Partnerprogramm.

Webmaster Kann ich meine Shops löschen?

Shops können deaktiviert werden, was dazu führt, dass eine Platzhalterseite von Seneschall anstelle Deines Shops angezeigt wird. Solltest Du einen Shop wieder mit Inhalten füllen wollen, kannst Du Ihn reaktivieren. Somit ist sichergestellt, dass Dir niemand die Internetadresse (URL) für einmal von Dir erstellte Shops wegnehmen kann. Bitte beachte, dass es nicht erlaubt ist dutzende oder gar hunderte von Shop zu registrieren, nur um sich die Internetadresse (URL) zu sichern. Wenn Du einen neuen Shop erstellst, dann sollte dieser nach Möglichkeit mit Inhalten gefüllt sein, bevor Du den nächsten erstellst.

Technik Wie viele Shops kann ich erstellen?

Beliebig viele, es gibt keine starre Begrenzung, allerdings sollten alle Shops mit Inhalten gefüllt werden und nicht brach liegen. Bitte sehe davon ab, eine Vielzahl von Shops zum gleichen Thema mit nur geringfügig abgewandelten Inhalten zu erstellen. Wir behalten uns das Recht vor, die maximale Shop Anzahl pro Benutzer im gegebenen Fall zu begrenzen.

Technik Kann ich eigene Bilder bei Seneschall einbinden?

Nein, aus Sicherheitsgründen ist dies nicht möglich. Wir wollen vermeiden, dass jemand aus Unwissenheit urheberrechtlich geschützte Bilder einbindet für die sie/er keine Veröffentlichungsrechte hat. Leider ist es uns nicht möglich festzustellen, ob jemand ein Bild selbst fotografiert oder einfach aus dem Internet heruntergeladen hat. Die Produktbilder von Amazon.de stehen werden aber automatisch für alle Produkte in Deinen Shops angezeigt.

Technik Kann ich eigene Videos uploaden?

Ein direkter Upload bei Seneschall ist nicht möglich, Du kannst aber ein Video bei Youtube oder einer der anderen von uns unterstützten Videoplattformen hochladen und dieses dann in Deinen Shop einbetten.

Technik Kann ich bei Youtube gefundene Videos direkt einbetten?

Ja, Du kannst auch bereits bei Youtube hochgeladene Videos einbinden.

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